Política de devolución

De acuerdo a las condiciones generales de autos residentes uso y servicio particular

CLÁUSULA 12a TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO
No obstante el término de vigencia del Contrato, las partes convienen en que éste podrá darse por terminado anticipadamente por cualquiera de las partes.

Si el CONTRATANTE es quien desea darlo por terminado, lo podrá hacer de las siguientes maneras:
a) Por escrito, entregado directamente en el domicilio de la COMPAÑÍA la solicitud de terminación anticipada, en dónde se le recibirá el documento y la cancelación surtirá efectos en la fecha en que se reciba dicho documento o en la fecha indicada en la solicitud de cancelación, la que sea posterior.
b) Por teléfono, para lo cual el CONTRATANTE deberá comunicarse al número telefónico 57237999 opción 4, en dónde se le solicitará información personal y de la póliza a fin de que la COMPAÑÍA se cerciore de que se trata del CONTRATANTE, al finalizar se le otorgará un número de folio, el cual le servirá para comprobar la solicitud de cancelación, la cual surtirá efectos al momento en que se otorgue el folio correspondiente. 72 SEGURO DE AUTOMÓVILES RESIDENTES DE USO Y SERVICIO PARTICULAR Condiciones Generales En este caso, el CONTRATANTE tendrá derecho a la devolución de la prima de tarifa no devengada a la fecha en que surta efecto la terminación del seguro, previa disminución del costo de adquisición total pagado por la COMPAÑÍA por la intermediación de este seguro dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de terminación anticipada a través del medio elegido por el CONTRATANTE, en caso de no indicar el medio de reembolso, la COMPAÑÍA pondrá a su disposición en el domicilio de ésta, el cheque que ampare la cantidad que proceda.

Cuando la COMPAÑÍA lo dé por terminado, lo hará mediante notificación escrita al CONTRATANTE y/o ASEGURADO, surtiendo efecto la terminación del seguro después de 15 días de recibida la notificación respectiva. En este caso, la COMPAÑÍA devolverá al CONTRATANTE y/o ASEGURADO el total de la prima de tarifa no devengada a la fecha en que surta efecto la terminación del seguro, previa disminución del costo de adquisición total pagado por la COMPAÑÍA por la intermediación de este seguro, a más tardar al hacer dicha notificación, sin cuyo requisito se tendrá por no hecha.

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